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1月の当社の研修テーマは「苦情・クレーム対応」についてです。

今月は全体研修ではなく、各部門にて各々、同じテーマで自主研修となります。

各部署にて担当者が講師となって、ネットやテキストから資料を手作りして

講義を行ったり、ロープレをしたり、ケーススタディをしたりと学び合います。

なんでも、講師から学ぶのではなく、自分たちが伝える側になることで

結果的に学び、身につくことも多いはず。

学びのスタイルは多種多様。常にFor Custmoer であり続けるために、

わたしたちは日々学びを続けて参ります!